常見問答

退換貨政策

退換貨說明

1.請於包裹拆封時全程錄影並清點商品,若有發生寄錯、缺件、瑕疵等狀況,請立即撥打客服專線,並提供「完整錄影檔案」

(需自外送包裝未拆封狀態開始拍攝,且可清楚辨識包裹外標收件資料)

 

2.請注意商品若已開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)

 

3.收到商品超過7天,恕不接受退貨。

 

4.商品不接受訂購錯誤及不喜歡之理由退換貨。

 

5.原味杏仁脆片肉乾不適用7天鑑賞期,因商品本身運送過程可能造成破損,商品屬性特殊及保存期限等問題,恕不接受退換貨。

 

6. 配合政府法規,產品在七天猶豫期內,保持產品盒裝完整未使用,可以撥打客服專線:0905-714 647 或是右下角 FB Messenger、LINE按鈕尋找客服小幫手,告知我們您的訂購編號、訂購大名,並跟我們說明需要退貨,我們將協助您退貨流程,我們收到退貨商品後如無問題,七天內會退款給您。

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